引言 在全球化浪潮的推动下，跨境电商愈加盛行，不仅使得全球消费者可以轻松访问世界各地的优质产品，更为企业提供了丰富的市场机遇。然而，在这样的市场环境中，如何有效吸引和留住客户，成为了企业需要解决的重要课题。